Resi e Rimborsi
Diritto di recesso:
ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il recesso:
invia una comunicazione scritta a: info@allacasella.it, indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire. Provvederemo a confermare la ricezione della richiesta entro 48 ore.
Restituzione del prodotto:
il prodotto deve essere restituito entro 7 giorni dalla comunicazione di recesso, integro, nella confezione originale e non utilizzato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
Rimborso:
il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Eccezioni:
Non sono rimborsabili i prodotti aperti o utilizzati per ragioni igieniche (cosmetici, oli essenziali, prodotti per la cura della persona), salvo difetti di fabbricazione.